Stand: März 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Benjamin Straatmann, MakeByte — IT-Service & 3D-Druck, Thamaschstraße 2, 86687 Kaisheim (nachfolgend „MakeByte") und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde").
(2) Sie gelten für sämtliche Leistungen aus den Bereichen IT-Service, IT-Beratung, PC-Reparatur, Netzwerk, Smart Home sowie 3D-Druck und 3D-Modellierung.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, MakeByte stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Angebote von MakeByte sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
(2) Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Beginn der Leistungserbringung durch MakeByte.
(3) Bei 3D-Druck-Aufträgen gilt: Nach Abstimmung von Modell, Material, Farbe und Menge erfolgt eine Auftragsbestätigung mit Endpreis. Erst mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.
(4) Bei IT-Dienstleistungen vor Ort kann der Vertrag auch mündlich durch Beauftragung und Leistungsbeginn zustande kommen.
(1) Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben (Kleinunternehmerregelung).
(2) Bei individuellen Aufträgen wird der Preis vorab im Angebot oder der Auftragsbestätigung festgelegt.
(3) Die Zahlung ist fällig bei Lieferung bzw. Abschluss der Dienstleistung, sofern nicht anders vereinbart.
(4) Akzeptierte Zahlungsmethoden: Überweisung, Barzahlung, PayPal. Weitere Methoden nach Absprache.
(1) IT-Dienstleistungen umfassen Reparatur, Wartung, Einrichtung, Beratung und Support für Computer, Netzwerke, Software und Smart-Home-Systeme.
(2) MakeByte schuldet eine fachgerechte Durchführung der vereinbarten Arbeiten, jedoch keinen bestimmten Erfolg, sofern nicht ausdrücklich vereinbart (Dienstvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB).
(3) Wird bei einer Reparatur festgestellt, dass der Aufwand den Kostenvoranschlag wesentlich überschreitet (mehr als 15%), informiert MakeByte den Kunden vor Fortführung der Arbeiten.
(4) Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Übergabe eines Geräts eine Datensicherung durchzuführen. MakeByte haftet nicht für Datenverlust, sofern nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht.
(5) Bei Fernwartung gewährt der Kunde MakeByte temporären Zugriff auf das betroffene System. Der Zugriff wird ausschließlich für die vereinbarte Leistung genutzt und nach Abschluss beendet.
(1) 3D-Druck-Leistungen umfassen die Fertigung von Objekten im FDM-Verfahren nach Vorgabe des Kunden sowie optional die Erstellung von 3D-Modellen.
(2) Gedruckt wird standardmäßig in PLA oder PETG. Andere Materialien nach Absprache und Verfügbarkeit.
(3) FDM-Druck ist kein Spritzgussverfahren. Druckbedingte Merkmale wie leicht sichtbare Schichtlinien, minimale Farbabweichungen oder Toleranzen von ±0,3 mm sind verfahrensbedingt und stellen keinen Mangel dar.
(4) Bei Multicolor-Drucken (AMS) können leichte Farbübergänge an den Wechselstellen auftreten. Dies ist technisch bedingt.
(5) Stellt der Kunde ein eigenes 3D-Modell (STL, 3MF, STEP o.ä.) bereit, ist er für die Druckbarkeit und Maßhaltigkeit des Modells verantwortlich. MakeByte weist auf offensichtliche Probleme hin, übernimmt aber keine Garantie für fehlerhafte Modelle.
(6) MakeByte prüft bereitgestellte Modelle nicht auf technische Fehler wie nicht-manifolde Geometrien, zu dünne Wandstärken oder fehlende Stützstrukturen, sofern kein Designservice beauftragt wurde.
(7) Bei beauftragter 3D-Modellierung erstellt MakeByte ein Modell nach den Vorgaben des Kunden. Nach Freigabe durch den Kunden gilt das Modell als abgenommen.
(8) Nachträgliche Änderungen nach Freigabe können zusätzlich berechnet werden.
(1) Mit der Auftragserteilung bestätigt der Kunde, dass er über die erforderlichen Rechte verfügt, das bereitgestellte 3D-Modell gewerblich fertigen zu lassen. Dies umfasst insbesondere:
(2) MakeByte fertigt ausschließlich im Auftrag des Kunden und prüft bereitgestellte Modelle nicht auf Lizenzverstöße. Die Verantwortung für die Einhaltung aller Lizenz- und Urheberrechtsbestimmungen liegt beim Auftraggeber.
(3) MakeByte behält sich vor, Aufträge abzulehnen, bei denen erkennbar Schutzrechte Dritter verletzt werden.
(4) Der Kunde stellt MakeByte von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung von Schutzrechten im Zusammenhang mit dem bereitgestellten Modell entstehen.
(5) Von MakeByte erstellte 3D-Modelle (Custom Design) verbleiben urheberrechtlich bei MakeByte, sofern nicht anders vereinbart. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
(6) Bei IT-Dienstleistungen: Software wird ausschließlich im Rahmen der jeweiligen Lizenzbedingungen des Herstellers installiert und konfiguriert. MakeByte installiert keine raubkopierte oder unlizenzierte Software.
(1) Die Lieferung erfolgt per DHL-Versand oder Abholung vor Ort in Kaisheim.
(2) Lieferzeiten werden individuell mitgeteilt und sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein Fixtermin vereinbart wurde.
(3) Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden vorab mitgeteilt.
(4) Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Versand mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über (bei Verbrauchern: mit Übergabe an den Kunden).
(1) Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere:
(3) Bei IT-Dienstleistungen, die vor Ort oder per Fernwartung erbracht werden, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung, wenn der Kunde vorher ausdrücklich zugestimmt hat.
(4) Bei Standardprodukten aus dem Portfolio (Vasen, Deko etc.), die nicht individuell angepasst wurden, gilt das reguläre 14-tägige Widerrufsrecht.
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware, spätestens innerhalb von 7 Tagen, schriftlich zu melden.
(3) Die Haftung von MakeByte für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern nicht wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten), Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind.
(4) Verfahrensbedingte Merkmale des 3D-Drucks (§ 5 Abs. 3 und 4) begründen keinen Gewährleistungsanspruch.
(5) Bei IT-Reparaturen: Hat MakeByte ein Gerät repariert und tritt derselbe Fehler innerhalb von 14 Tagen erneut auf, wird kostenfrei nachgebessert.
(1) Der Kunde kann einen Auftrag vor Beginn der Fertigung bzw. Leistungserbringung kostenfrei stornieren.
(2) Nach Beginn der Fertigung (3D-Druck gestartet, Material verbraucht) oder Leistungserbringung (IT-Service begonnen) werden die bis dahin entstandenen Kosten in Rechnung gestellt.
(3) Bereits erstellte 3D-Modelle (Custom Design) werden auch bei Stornierung berechnet, sofern die Modellierung bereits begonnen wurde.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. MakeByte ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.